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CiteGuard 技术支持
如果你在上传 Word/PDF、参考文献识别、文献真实性核验或在线地址跳转时遇到问题，可以通过以下方式联系支持。
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适用问题
文稿无法上传、参考文献未识别、核验结果异常、中文文献检索入口问题、对应网址打不开、功能建议和 App Store 下载问题。
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回复时间
通常会在 2-5 个工作日内查看邮件。复杂的数据库检索、机构权限或第三方网站访问问题可能需要更长时间确认。
常见问题
CiteGuard 能保证判断 100% 正确吗？
不能。CiteGuard 是辅助核验工具，会根据公开题录、DOI 和检索入口给出风险提示。最终引用是否可用，仍应以出版社、数据库原始记录或学校要求为准。
为什么中文文献显示“未验证”？
部分中文数据库需要机构账号或校园网权限。CiteGuard 会尽量提供知网、万方等检索入口，但某些题录页需要用户自行登录后确认。
为什么某个 DOI 能打开但显示信息不一致？
这通常表示 DOI 存在，但题名、作者、年份或期刊与文稿里的引用不一致。建议打开对应 DOI 页面核对原始记录。