SealProof / 装柜留证

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技术支持

遇到拍摄、OCR、报告导出或恢复购买问题时,请通过电子邮件联系我们。通常会在 2 个工作日内回复。

联系信息

开发者:Yue Tian(田悦)

邮箱:ee07b414@gmail.com

来信建议附上:App 版本、iOS 版本、问题发生步骤和不含敏感业务信息的截图。请勿发送不必要的身份证件、付款资料或其他敏感信息。

订阅与购买

SealProof 可免费完成 1 个项目。月度 Pro 为自动续订订阅,符合条件的新订阅用户可享 3 天免费试用,随后按 Apple 购买确认页显示的月费续订。永久 Pro 为一次性购买,不会自动续订。

可在 iPhone 的“设置 > Apple 账户 > 订阅”中管理或取消订阅。删除 App 不会自动取消订阅。请在 App 的设置页选择“恢复购买”来恢复月度订阅或永久版。

已购买永久 Pro 的用户始终保留永久权益,不需要改为订阅。

本 App 适用 Apple 标准最终用户许可协议及我们的隐私政策

常见问题

拒绝定位还能使用吗?

可以。定位完全可选,不影响拍照、手动填写、签名、生成或导出报告。

OCR 会自动改写箱号吗?

不会。OCR 只提供候选,货柜编号需要用户逐字符确认。

如何恢复 Pro?

在设置或专业导出页面点击“恢复购买”,并使用原购买或订阅所用的 Apple 账户。月度订阅与永久版均可恢复。

为什么导出被停止?

如果某张原始照片的 SHA-256 与记录不一致,SealProof 会停止生成,避免静默忽略内容变化。

如何清除全部本地数据?

在 iOS 中删除 SealProof 应用。仅从主屏幕移除图标不会清除 App 数据。

哈希是否等于法律认证?

不是。哈希只能帮助发现导出后变化,不代表第三方认证、可信时间戳、身份核验或必然的证据效力。

English support

Email ee07b414@gmail.com for help with capture, on-device OCR, report export, or purchase restoration. Location is optional, OCR candidates require manual confirmation, and SHA-256 hashes do not constitute third-party certification or guaranteed legal effect.

Subscriptions and purchases: SealProof includes one free project. Monthly Pro is an auto-renewable subscription. Eligible new subscribers receive a 3-day free trial, followed by monthly renewal at the price shown on Apple’s purchase sheet. Lifetime Pro is a one-time purchase and does not auto-renew.

Manage or cancel the subscription under Settings > Apple Account > Subscriptions. Deleting the app does not cancel a subscription. Lifetime Pro customers retain permanent access. Use of the app is governed by Apple’s Standard EULA and our Privacy Policy.